Qu’est-ce qui pousse une entreprise à démarrer dans le monde passionnant des réseaux sociaux? Telle est la question que je me pose quotidiennement. Pourquoi la marque a-t-elle créé un profil sur Facebook ou Twitter, pour parler, parler et parler uniquement et exclusivement de votre livre? Qu’est-ce qui vous a amené à penser que c’est ce que vos utilisateurs aiment vraiment?
Qu’une marque ou une entreprise soit présente sur les réseaux sociaux ne signifie pas que les fans ou les suivis qui y viennent le font parce que c’est le cas. Vous devez leur donner quelque chose en retour, leur ajouter de la valeur, avec contenu attractif et avec des informations qu’ils trouvent intéressantes, et qui les amènent à les partager avec le reste de leurs amis. Mais … Comment pouvons-nous être la marque parfaite dans les réseaux sociaux?
“Dans le passé, vous étiez ce que vous aviez maintenant, vous êtes ce que vous partagez.”
-Godfried Bogaard
Il ne s’agit pas interagir avec les utilisateurs pour interagir mais le faire naturellement et que vous sortez seul et que cette façon d’interagir vous amènera à faire en sorte que vos followers se sentent à l’aise et impliqués avec votre marque.
«Les entreprises qui comprennent les médias sociaux sont celles qui disent avec leur message: je te vois, je t’écoute et je me soucie de toi»
-Trey Pennington
20 astuces pour faire tomber amoureux vos utilisateurs sur les réseaux sociaux
- Donnez-lui un valeur ajoutée à ce que vous publiez
- N’utilisez pas les mises à jour automatiques. Ils ne vous sont d’aucune utilité et sont totalement impersonnels
- Montrez que derrière la marque est une petite personne qui se soucie de l’utilisateur
- N’ayez pas peur de vous montrer comment vous allez
- Partager des photos et des vidéos, ne vous concentrez pas uniquement sur le texte. Et faites en sorte que ces photos aient votre essence et votre badge
- Vos utilisateurs sont là, donc demander leur avis. De quoi ont-ils besoin? Que recherchent-ils en vous? Pourquoi vous suivent-ils?
- Contrôlez le périodicité de publication. Ne les saturez pas, il vaut mieux petit et bon que beaucoup et mauvais
- Soyez constant et communiquez toujours avec le même ton
- Diversifiez le contenu. Sondages, questions, images, vidéos, phrases, etc. Il existe des milliers de façons d’avoir un impact sur vos utilisateurs. Utilisez-les!
- Analysez toujours le impact de votre message, afin de créer une stratégie et d’affiner de plus en plus les intérêts de vos followers
- Demandez moins et donnez plus. Ne vous lassez pas qu’ils demandent à être retweetés, à partager votre contenu ou à être informés. Donnez-leur quelque chose en retour et vous remarquerez la différence
- Aide résoudre vos doutes et préoccupations. Donnez toujours une réponse à ce dont ils ont besoin
- Offrez-leur quelque chose d’unique Cela vous rend différent de vos concurrents. Pourquoi doivent-ils vous suivre et pas un autre? Recherchez cette valeur ajoutée
- Faire ils se sentent importants et particulièrement uniques
- Traitez-les comme des personnes, pas comme un autre numéro ce qui augmente votre compteur de médias sociaux
- Répondre à la question il n’y a rien de pire qu’un utilisateur qui vous pose une question, les jours passent et vous ne voyez pas de réponse quelque
- Partagez le amour social, si vous voyez du contenu intéressant provenant d’autres blogs ou d’autres communautés, partagez-les, enrichissez la communauté
- Plan le contenu
- Improviser, c’est bon. Il n’y a rien de mieux que d’être spontané et de saisir l’instant
- Planifiez, mesurez et si vous voyez que cela change, changez-le. Ne vous concentrez pas toujours sur la même chose, il est essentiel d’évoluer pour surprendre
Où est le secret ou la formule magique? Il n’existe pas, comme tout le reste, etLe grand secret est de trouver la combinaison parfaite entre quantité et qualité pour tout donner dans les réseaux sociaux. Ce qui compte, c’est toujours au jour le jour. Ces petites actions qui montrent à l’autre qu’elle est importante et qu’elle donne de la valeur à votre marque.
Si vous voulez grandir à l’intérieur comme à l’extérieur, rien de mieux que de mesurer, et surtout observez ce qui se passe autour de vous. Et, il y a de nombreuses fois où nous ne prenons pas en compte quelque chose qui est fondamental
«Il y a un être humain derrière chaque tweet, blog et e-mail. N’oubliez pas “
– Chris Brogan