1. Les réseaux sociaux vont partout
Il est impossible de comprendre un phénomène tel que les révoltes en Égypte sans Twitter, ou les mouvements citoyens qui émergent dans notre pays, sans considérer le facteur que ce nouveau médium suppose. L’agenda politique, social et économique est souvent guidé par le sentiment populaire qui émane de ces médias, qui ne sont plus exclusifs à une jeune minorité, mais ont imprégné toutes les couches de la société.
Les médias sociaux ont du pouvoir.
2. Une industrie qui mûrit
Peu à peu, les entreprises prennent conscience de la nécessité d’une stratégie de médias sociaux.
Le retour sur investissement (ROI) est encore mal stylisé et difficile à mesurer (toujours à mon avis) mais le concept de devenir social ou en retard Il semble pénétrer entre les marques.
Chaque année, de plus en plus d’entreprises rejoignent le mouvement des médias sociaux et celles qui augmentent déjà leurs connaissances et leurs budgets pour les médias sociaux. Dans ce domaine, notre activité devient également plus professionnelle et normalisée, avec une multitude d’entreprises qui commencent à proposer une gamme de services mieux différenciés.
3. L’année du visuel
Des réseaux tels que Pinterest et Instagram sont devenus populaires cette année, ce dernier a été acheté par Facebook pour 1 milliard de dollars. Facebook a créé une chronologie beaucoup plus visuelle, a mis en évidence des photos et des vidéos, et YouTube connaît une croissance spectaculaire.En outre, Twitter vous permet de joindre des photos, des vidéos et des présentations, et récemment des vidéos grâce à Vine.
De plus, l’incorporation de la caméra mobile dans notre vie quotidienne nous a permis de générer plus facilement du matériel visuel de pratiquement tout ce qui nous arrive pendant la journée.
Il est évident que nous avons peu de temps, et que nous venons sur les réseaux sociaux pour aimer des photos de pieds sur la plage, de nourriture ou de crawl; Pour lire, nous avons d’autres formats.
4. La vie est mobile
L’émergence d’Internet sur les appareils mobiles a affecté presque tous les domaines du marketing en ligne.
Dans le cas des réseaux sociaux, vous devez prendre en compte le moyen (petits écrans) et le contexte d’utilisation (dans des déplacements ou des moments avec peu de temps) dans lesquels l’utilisateur utilise de plus en plus les réseaux sociaux.
Comprenez cela et sachez tirer parti de fonctionnalités telles que géo-localisation, la disponibilité de appareil photo ou la possibilité de lire Codes QR il devient nécessaire de tirer le meilleur parti d’une stratégie.
5. Mesure
Les médias sociaux sont mesurés. Selon la maturité de votre campagne, elle mesurera quelque chose, beaucoup ou beaucoup, et en mettant l’accent sur différents KPI, mais il est toujours mesuré.
De nouveaux outils comme AgoraPulse naissent chaque jour qui nous aident à mieux comprendre l’état de notre marque sur les réseaux sociaux et le sentiment du public à son égard.
Nous sommes passés de l’être (approche incorrecte mais nécessaire) à vouloir mesurer plus et mieux. Il est prévu que l’analyse des sentiments et les outils d’analyse sur les réseaux sociaux deviendront encore plus importants dans les années à venir, et qu’ils seront encore affinés.
Évidemment dans cette liste il y a des absences importantes, comme la gamification ou l’instabilité du secteur avec l’introduction en bourse de Facebook, mais j’espère que vous pourrez leur pardonner.