L’audit de Marketing Digital est un élément essentiel si vous souhaitez concevoir un plan de marketing digital pour votre entreprise, projet et même votre marque personnelle.
Mais savez-vous vraiment faire un audit sur les réseaux sociaux ou dans n’importe quel domaine du marketing digital?
Dans cet article je vais vous expliquer comment faire cet audit de marketing digital pas à pas, on y va, c’est parti !!!
Ceci est mon dernier article de 2019, donc pour tous ceux qui suivent mon blog et ses publications. Joyeux 2020! ?
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Comment faire un audit de réseau social
Qu’est-ce qu’un audit de marketing digital?
Un audit de marketing numérique est un processus d’analyse et de révision du modèle d’entreprise et des canaux et stratégies de marketing numérique qui le rendent durable.
Cela peut sembler simple, mais ce n’est pas le cas, car nous allons essayer de répondre à des questions telles que:
- Quel modèle économique le projet a-t-il?
- Comment obtiennent-ils des clients?
- Quelle stratégie de capture de leads avez-vous?
- Utilisez-vous le marketing par e-mail pour vendre ou dans quel but?
- Quels sont vos canaux les plus efficaces et pourquoi?
- La stratégie de contenu est-elle intégrée au modèle d’entreprise?
- Quelle stratégie publicitaire utilisent-ils?
C’est un peu plus clair non?
Comment réaliser un audit marketing digital?
Pour faciliter le processus de réalisation d’un audit de marketing numérique, je vais le diviser en plusieurs parties afin que vous puissiez voir étape par étape comment vous devez le faire:
Étape 1. Détection du modèle d’entreprise.
Étape 2. Analyse des canaux les plus efficaces.
Étape 3. Analyse de la stratégie de contenu.
Étape 4. Analyse des canaux de médias sociaux.
Étape 5. Analyse des pages de destination des ventes.
Étape 6. Analyse de la stratégie d’email marketing.
Étape 7. Analyse de la stratégie publicitaire.
De toute évidence, et selon le projet, ces étapes peuvent changer et s’adapter davantage au projet, par exemple, imaginez s’il s’agit d’un projet de marque personnelle, car dans ce cas, nous aurions à analyser quelles actions vous prenez pour renforcer votre marque personnelle et comment ces actions Ils s’intègrent à votre stratégie digitale.
Étape 1. Détection du modèle d’entreprise.
Un élément super important et clé dans ce processus d’audit, car nous devons détecter quel est le modèle commercial du projet.
Pour ce faire, vous devez connaître et segmenter le modèle économique en fonction de cette classification:
- produits
- Conseil
- Les services
Analyser le modèle d’affaires de notre entreprise ou de notre projet est simple, mais l’analyse du modèle d’affaires d’un concurrent est déjà une autre maison.
Comment analyser le modèle économique d’un concurrent?
1.- Analyser les services et produits. La première étape serait d’aller sur leur site Web et de localiser les pages de services ou de produits.
En simple à faire, mais n’oubliez pas que ce n’est qu’une partie de votre modèle d’entreprise.
2.- Abonnez-vous à la page pour analyser la stratégie d’email marketing. Ce processus d’examen peut nous prendre de 2 à 4 semaines, car nous devons analyser si l’entreprise utilise ce canal pour la vente, et quel type de produits ou services il propose.
3.- Analysez les moyens de monétiser votre blog. L’objectif est de voir quelles stratégies de monétisation ils utilisent dans leur blog, telles que:
- Marketing d’affiliation
- Articles sponsorisés.
- Courriels sponsorisés.
- Infoproduits
- La publicité.
4.- Analyser la stratégie publicitaire. Jetez un œil à la publicité et détectez les services et / ou produits que vous promouvez par le biais de publicités dans Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, etc.
Étape 2.- Analysez les canaux les plus efficaces.
Une fois que nous avons analysé le modèle commercial d’un concurrent, nous devons voir quels sont les canaux les plus efficaces pour que ce modèle génère des revenus. N’oubliez pas que cela est essentiel pour faire un bon audit de marketing numérique.
Alors, allons au désordre et nous essaierons de comprendre comment nos concurrents génèrent des revenus.
Étape 2.1 Analyse du site Web et du blog
Je commence toujours par analyser votre site Web et votre blog pour voir des données telles que:
- Analysez si les pages de destination sont positionnées.
- Vérifiez si le Web génère du trafic qualifié.
- Analysez les mots clés positionnés et si ces mots clés sont intégrés dans le modèle commercial.
Pour commencer, nous analysons le trafic et son évolution. Un outil fantastique par exemple est Sistrix, avec lequel nous pouvons voir une visibilité et une évolution organiques au cours des derniers mois.
Ensuite, nous pouvons voir quels sont vos meilleurs mots clés pour identifier ceux qui sont liés ou non à votre modèle commercial.
Un autre outil que j’aime vraiment effectuer cette analyse est Ahrefs, nous analyserons d’abord les mots clés positionnés et le trafic Web.
De la même manière qu’avec l’outil précédent on pouvait analyser les mots-clés et les filtrer par les mieux positionnés ou ceux qui donnent le plus de trafic, pour voir quel niveau d’intégration il a avec le business model.
Enfin, nous accèderons à des ahrefs depuis le menu de gauche vers les «Meilleures pages», afin que vous puissiez voir le niveau d’intégration de la stratégie de contenu avec le modèle économique.
C’est simple, non?
La clé n’est pas seulement d’analyser, mais d’interpréter ces données pour faire un bon audit de marketing numérique.
Étape 2.2 Nous analysons la publicité dans les réseaux sociaux.
Pour analyser la publicité d’un concurrent sur les réseaux sociaux, procédez comme suit:
1.- Identifier dans quels réseaux sociaux la marque est présente.
2.- Une fois que nous saurons ce que nous ferons, ce sera d’analyser la publicité, dans le cas où il y en avait dans les réseaux sociaux tels que Facebook Ads, Twitter Ads ou Instagram Ads, qui par exemple sont les plus utilisés.
Utilisez le Plugin gratuit pour Google Chrome Turbo Ad Finder, pour éliminer les publications Facebook organiques d’un concurrent et ne laisser que les publicités publicitaires.
Nous voulons savoir quels produits ou services ils vendent sur les réseaux sociaux, comment ils le font et surtout pourquoi.
Étape 2.3 Nous analysons la publicité dans Google Ads
Pour analyser la publicité dans Google Ads d’un concurrent, nous utiliserons SEMrush, qui, soit dit en passant, est l’un de mes outils d’analyse concurrentielle préférés.
C’est aussi simple que d’ajouter l’URL du concurrent et de cliquer sur la recherche publicitaire. Nous pouvons obtenir des données telles que:
- Nombre d’annonces
- Investissement dans la publicité.
- Mots-clés positionnés.
- Texte d’information sur l’annonce.
Étape 3. Analyse de la stratégie de contenu.
Une stratégie de contenu peut avoir des objectifs différents, mais le principal est l’intégration avec le modèle d’entreprise, bien qu’il existe de nombreux autres tels que:
1.- Créer une communauté de lecture par exemple dans le cas d’un blog.
2.- Créez une liste de leads qualifiés que nous pouvons ensuite monétiser.
3.- Contenu pour booster notre marque personnelle.
4.- Contenu pour générer des revenus par affiliation.
5.- Création de contenu dans le but de capturer des liens.
6.- Contenu pour éduquer les visiteurs et les faire progresser dans l’entonnoir de conversion.
Nous analyserons d’une part le contenu de la page web et d’autre part le contenu du blog, en identifiant quels types de contenu sont utilisés pour alimenter le modèle économique, et lesquels ont un autre objectif informatif ou autre.
La prochaine étape sera de trouver le 4 ou 5 articles de blog qui alimentent le modèle économiquePouvez-vous imaginer trouver les 4 piliers de contenu de vos concurrents? Ce n’est pas une tâche facile ou simple. Cela nécessite beaucoup d’analyse et de recherche.
Lorsque nous les aurons trouvés, l’étape suivante consistera à identifier tous les objectifs de conversion de chacun de ces contenus, vous avez bien entendu les objectifs, car un même contenu peut avoir plusieurs objectifs de conversion.
C’est ce qu’on pourrait appeler contenu stratégique, un type de contenu que j’aime particulièrement analyser pour en découvrir les différents objectifs.
Voyons-le avec un exemple spécifique, la meilleure façon d’analyser les différents objectifs d’un contenu est de simplement commencer à analyser le contenu et de découvrir quels sont les objectifs, voyons-le avec un exemple:
«Les 10 meilleurs cours et ateliers de pleine conscience»
URL: https://psicologiaymente.com/meditacion/cursos-talleres-mindfulness
Comment commençons-nous l’analyse?
Étape 1. Analysez l’URL et le contenu. Nous allons analyser un peu le type de contenu, à qui il est destiné et à quelles fins il pourrait avoir.
Étape 2. Analysez le modèle commercial de la page. Si nous voulons analyser les objectifs liés au modèle d’entreprise, vous pouvez comprendre comment cela fonctionne, alors analysez le site Web un peu plus en profondeur.
Étape 3. Analysez les mots clés les mieux placés et analysez votre intention de recherche.
Cette partie est importante à bien voir car le même contenu peut avoir des intentions de recherche différentes et nous devons les identifier.
Nous devons analyser une à une votre intention de recherche, pour cela nous analyserons les 10 premiers résultats de Google pour chaque mot clé.
N’oubliez pas que si vous utilisez le moteur de recherche Google, même si vous le faites avec le mode navigation privée, les résultats qui vous apparaîtront ne seront pas les vrais du top 10, alors utilisez par exemple ahrefs pour voir les SERPs de ce mot-clé.
L’intention de recherche pour le mot-clé “pleine conscience madrid” sont des recherches dans des centres, des ateliers et des cours de pleine conscience à Madrid. En analysant le type de contenu de chaque résultat du top 10, nous pouvons voir que 4 ou 5 d’entre eux sont des listes des meilleurs cours ou des meilleurs ateliers, c’est-à-dire que nous pouvons travailler le contenu à la fois avec une page de destination et un article de blog, mais cela Seule l’analyse d’un mot-clé si nous analysons le reste, nous voyons qu’il positionne différentes intentions de recherche telles que:
- Cours de pleine conscience pour un centre de Madrid. C’est le cas que nous avons analysé précédemment.
- Cours en ligne de pleine conscience. Dans ce cas, nous parlons d’un autre type de produit et d’un autre type de public cible, car il peut s’agir de toute personne intéressée à apprendre cette discipline de n’importe où dans le monde.
Il est intéressant de faire une bonne analyse et de trouver les différents objectifs d’un contenu stratégique, n’est-ce pas?
Étape 4.- Analysez les différents publics cibles. L’objectif est de définir les différents publics cibles que le contenu aura, ceci est facile à extraire si vous avez effectué l’analyse précédente des intentions de recherche, car à partir d’eux vous pouvez générer les différents profils de public cible.
Étape 5.- Analyser la stratégie de promotion ou de positionnement du contenu.
La dernière étape consiste à analyser la stratégie de promotion ou de positionnement qui a permis au contenu d’avoir cette présence et cette visibilité sur le réseau.
L’analyse du plan de promotion qui a été élaboré avec le contenu peut nous aider à préparer notre futur plan de promotion de contenu similaire que nous réaliserons.
N’oubliez pas qu’un plan pour promouvoir un contenu n’est pas de le partager sur les réseaux sociaux mais toutes ces actions qui nous aideront à atteindre les premières places dans les différents canaux.
Dans cette étape, nous allons faire un petit audit sur les réseaux sociaux de nos concurrents et de notre projet.
Les étapes pour effectuer l’audit sont les suivantes:
Étape 4.1 Analyse du public cible.
Nous analyserons à travers Google Analytics et les différents réseaux sociaux qui sont notre public cible, car ces outils nous offrent des données démographiques en tant que données d’intérêt pour ces utilisateurs.
Étape 4.2 Analyse des canaux sociaux et optimisation des profils.
L’objectif est d’analyser la présence sociale, si dans ce cas elle est idéale selon le type d’entreprise.
Nous analyserons également le niveau d’optimisation des profils sociaux.
Vous pouvez utiliser Similarweb pour voir le trafic que votre site Web et vos concurrents acheminent via les réseaux sociaux.
Étape 4.3 Analyse de la conversion dans les réseaux sociaux.
Nous analyserons dans Google Analytics la conversion que notre travail dans les réseaux sociaux a pour notre modèle commercial.
Si vous n’avez pas défini ces objectifs de conversion dans Google Analytics, commencez à les définir dès aujourd’hui afin de pouvoir suivre tout le trafic reçu par votre site Web.
Étape 4.4 Analyse du travail dans chaque canal et des concurrents.
Nous allons maintenant analyser le travail que nous faisons avec chacun des réseaux sociaux, pour lequel nous devrons utiliser ce que je considère comme l’un des meilleurs outils d’audit des réseaux sociaux (Metricool).
Avec Metricool, nous analyserons le travail de chaque réseau social, à la fois de notre projet et de nos concurrents.
Nous analyserons des aspects tels que:
- Type de publication
- Fréquence de publication
- Meilleures heures de publication.
- Objectif des publications.
Étape 4.5 Analyse du calendrier éditorial des réseaux sociaux.
Un bon travail dans les réseaux sociaux commence par une bonne planification, pour cela et puisque nous avons déjà analysé la fréquence et le type de publication de nos concurrents nous établirons un calendrier éditorial de publications dans les réseaux sociaux plus optimisé.
Étape 5. Analyse des pages de destination des ventes.
L’objectif de cette analyse est de voir si les pages de destination des services et / ou produits sont bien optimisées, ainsi que leur positionnement et leur visibilité.
Pour vous faciliter la tâche, je vous fais une liste de questions:
- La page de destination a-t-elle un sens?
- Une page de destination individuelle ou collective est-elle meilleure?
- Avez-vous effectué une bonne étude des mots clés sur la page?
- Quels mots-clés avez-vous positionnés?
- Quelles sont les différentes intentions de recherche?
- Est-il bien optimisé pour la conversion?
- Quels sont les points de fuite?
Mon outil préféré pour analyser la visibilité et le positionnement d’une page de destination dans Google est Ahrefs.
Étape 6. Analyse de la stratégie d’email marketing.
Pour effectuer l’analyse de la stratégie de marketing par e-mail, il faut d’abord déterminer si elle existe, car dans bien des cas, les e-mails sont réduits à l’envoi d’une newsletter, mais ce n’est clairement pas une stratégie de marketing par e-mail.
Pour analyser la stratégie de marketing par e-mail de vos concurrents, abonnez-vous à la newsletter ou téléchargez du contenu gratuit pour voir la séquence des e-mails que vous recevrez. Logiquement, cela peut vous prendre de 4 à 6 semaines pour analyser la stratégie de marketing par e-mail d’un concurrent, ainsi que le type d’entonnoir ou de séquence de vente que vous utilisez par e-mail.
Étape 7. Analyse de la stratégie publicitaire.
Pour réaliser l’audit de la stratégie publicitaire nous devons déterminer et analyser en profondeur, le cas échéant, l’action publicitaire:
Étape 7.1 Publicité sur Google Ads.
Mon outil préféré pour analyser la publicité dans Google Ads d’un concurrent est SEMrush. Avec lui, vous pouvez analyser les annonces et le budget que vous investissez.
Étape 7.2 Publicité dans les réseaux sociaux.
L’objectif est d’analyser la publicité sur les réseaux sociaux sur des canaux tels que Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads ou LnkedIn Ads.
Il existe des extensions de navigateur qui peuvent vous aider à trouver les annonces de vos concurrents.
Étape 7.3. Publicité dans d’autres médias numériques.
C’est la façon la plus compliquée d’analyser et de trouver, puisque trouver où un concurrent est annoncé est plus compliqué, vous pouvez l’analyser avec des ahrefs et voir où les articles sponsorisés ont été publiés par des exemples ou trouver une bannière promotionnelle.
Étape 7.4 Publicité dans les médias non numériques.
Si le précédent est compliqué à analyser, je ne vous le dis même pas, c’est compliqué, mais il faut au moins voir s’ils ont fait quelque chose de promotion dans les médias traditionnels comme la presse, la radio ou la télévision.
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Conclusions
Suivez ces 7 étapes qui vous seront d’une grande aide pour réaliser un audit de marketing digital.
L’audit de marketing numérique est un élément important si vous souhaitez développer un bon plan marketing ou une bonne feuille de route pour votre entreprise.
Idéalement, vous créez votre propre modèle d’audit de marketing numérique afin de pouvoir les appliquer aux projets de vos clients.
Et rappelez-vous, ce qui n’est pas audité ne peut pas être amélioré !!!
Par où commenceriez-vous lors d’un audit de marketing numérique?
Allez-vous ajouter plus d’éléments d’analyse dans l’audit marketing?
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