La description des produits d’un e-commerce est la partie la plus importante de toute boutique en ligne et si elle est bien écrite, elle multipliera vos ventes.
L’âme d’une boutique en ligne est ses produits, et lorsque nous parlons de produits, il y a 2 choses essentielles: les images et descriptions.
Sans images attrayantes, il est difficile de vendre un produit, mais nous oublions que Ce sont les descriptions qui donnent l’avantage SEO qui amènent les utilisateurs à votre page des moteurs de recherche.
Découvrez qui vous achète
C’est indispensable définir qui est votre acheteur, quel niveau de connaissances vous avez, quels besoins vous satisfaites et quels sont les avantages exacts que vous attendez de votre boutique en ligne.
Est-ce votre première expérience avec ce type de produit et est-ce venu par hasard? Ou est-ce un utilisateur avancé qui achète dans votre e-commerce précisément pour cela? Qu’est-ce qui vous fait cliquer sur le bouton d’achat?
Il existe des centaines de façons de générer des personnes grâce aux données dont vous disposez déjà. Vous pouvez analyser vos clients via le référencement, mettre des widgets de rétroaction des utilisateurs tels que Total Feedback (il est payé, mais il a fière allure), collecter les commentaires de vos utilisateurs sur les médias sociaux, les formulaires de contact, les e-mails, etc. et même soyez proactif et lancez-vous pour les interviewer vous-même.
Connaître parfaitement votre utilisateur doit être la première étape de votre stratégie, puis tout le reste peut venir.
Définissez votre ton
Une fois que vous savez qui vous allez, définir comment vous voulez lui parler et quelles informations il a besoin.
Pensez à la façon dont vous voulez sonner: En tant qu’entreprise de 3 “colgaos” qui ont démarré une activité Internet? Comme un 1000 ennuyeux et imbriqué? Ou comme n’importe quel point entre les deux? Chacun a ses avantages et ses inconvénients, et chacun s’adresse à un public différent.
Des magasins comme “Le sablier” créent des descriptions qui se concentrent sur l’émotionnel. De quoi donnez-vous à votre auditoire la composition de la tasse?
Si vous allez à un public de niche avec une grande connaissance de votre domaine, vous devrez générer des textes détaillés qui approfondissent les aspects techniques du produit, utiliser des termes, de l’humour ou des références du support; tandis que s’ils n’ont aucune idée, vous devrez essayer de condenser les informations, mettre des titres plus génériques et donner des informations qui, dans d’autres cas, peuvent sembler évidentes.
De toute évidence, votre public ne répond jamais à une seule classification, mais Être la meilleure plateforme pour un créneau est le meilleur moyen de consolider votre stratégie à long terme.
Je ne connais pas la clé du succès, mais je sais que la clé de l’échec est d’essayer de plaire à tout le monde.
Woody Allen
Créer des listes d’avantages
Vos utilisateurs ne lisent qu’une fraction du texte de votre site Web, vous devez donc leur faciliter la tâche.
Cela implique de mettre en évidence les points les plus importants en gras, de hiérarchiser les informations que vous allez ajouter et de rechercher des moyens de mettre en évidence visuellement les informations les plus importantes, et la meilleure façon de le faire est listes d’avantages.
L’utilisateur se soucie que votre produit possède les matériaux les plus récents, la technologie la plus exclusive et est fabriqué par des moines tibétains avec un pur karma. Mais ce qui les intéresse vraiment, c’est ce que ce produit leur apportera, à titre personnel, en tant qu’acheteur et futur utilisateur.
Amazon fait un excellent travail en soulignant les avantages du Kindle d’Amazon.
Sans aller aussi loin, les magasins espagnols comme Barrabés se portent plutôt bien.
Conseil de pro: De nombreux e-commerces à succès utilisent la couleur et la taille de la police pour que les avantages se démarquent. N’oubliez pas d’utiliser des descriptions qui atteignent votre client: avoir un sac à dos d’une capacité de 29 litres est génial, mais il peut être préférable de souligner qu’il est idéal pour les excursions d’une journée ou le camping le week-end, et de trouver des informations plus spécifiques dans un endroit accessible mais pas proéminent.
Optimisation des moteurs de recherche
Écrire de bonnes descriptions de produits est une priorité au niveau du référencement. Ce sera ce qui vous donnera le trafic à longue queue qui vous fera vendre deux fois plus.
Mais comment faire plus de descriptions SEO?
- N’utilisez JAMAIS de descriptions que vous avez copiées à partir d’un autre site. Ni d’Amazon, ni de votre fournisseur ou quoi que ce soit. Créez des textes uniques qui ajoutent de la valeur: C’est la seule façon pour les descriptions de s’ajouter à vos utilisateurs.
- Pensez à l’utilisateur: Si mettre l’accent sur le référencement va rendre votre description forcée, artificielle ou directement ridicule, ce n’est pas une bonne description à aucun niveau. D’abord votre utilisateur, puis les moteurs de recherche.
- Pensez aux mots clés: Analysez comment l’utilisateur recherche un produit, quels termes il utilise, si la marque apparaît. Vous pouvez utiliser des outils comme ubersuggest, Adwords ou analyser votre trafic pour vous faire une idée. Assurez-vous ensuite que ces termes apparaissent dans le texte.
- N’utilisez pas de jargon que votre utilisateur n’utilise pas.
- Optimiser les images: Rendre le mot-clé présent dans le nom, la description et le titre de l’image.
Laissez les autres vous décrire
Les utilisateurs apprécient les opinions des autres acheteurs, à la fois pour connaître la qualité et les spécifications d’un produit et pour savoir comment est votre service en tant que vendeur.
De plus, les commentaires sont le meilleur moyen de générer du contenu textuel sur le produit qui fait qu’un moteur de recherche choisit votre site Web avant un autre concurrent et augmente la conversion et la confiance de vos clients à l’infini.
Les commentaires sur les produits peuvent augmenter la conversion de votre e-commerce de 14% à 76%.
Détaillant Internet
Si vous cherchez une solution pour les commentaires de votre e-commerce, Yotpo est un outil simple et gratuit que nous avons utilisé avec des résultats très positifs. Bien sûr, bien que si vous avez un gros volume de ventes et offrez un service magnifique augmentera le nombre de commentaires, cela ne fait jamais de mal de les encourager.
Par exemple, les composants PC ont une offre qui donne des prix aux meilleurs commentaires de votre boutique chaque mois (jusqu’à 300 € pour les meilleurs commentaires). Cela donne à ses clients une incitation non seulement à écrire des critiques sur les produits qu’ils ont achetés, mais aussi à rédiger une excellente critique qui ajoute de la valeur et rivalise avec les autres pour gagner le prix du mois.
Conclusion? Une énorme valeur SEO et une énorme valeur pour l’utilisateur.