Comment créer un rapport mensuel sur les médias sociaux

La création d’un rapport mensuel sur les réseaux sociaux est la meilleur moyen de suivre votre croissance et d’améliorer votre stratégie sociale!

Que vous présentiez vos analyses à votre patron, votre équipe ou votre client – ou que vous essayiez simplement de mesurer vos progrès – le suivi de vos statistiques dans un rapport sur les réseaux sociaux est essentiel pour obtenir une image plus complète des performances de votre compte.

Dans cet article de blog, nous vous expliquerons étape par étape la création de votre propre rapport sur les médias sociaux avec des exemples réels. Nous partagerons également modèles gratuits de rapports sur les médias sociaux pour vous aider à suivre vos propres analyses de médias sociaux.

Commençons!

Table des matières

1. Meilleures pratiques pour créer votre rapport sur les médias sociaux
2. Comment créer un rapport mensuel sur les médias sociaux
3. Comment accéder à votre analyse des médias sociaux

Meilleures pratiques pour créer votre rapport sur les médias sociaux

En tant que spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux, vous êtes probablement habitué à voir les chiffres et les statistiques inonder votre écran quotidiennement. Mais comment donnez-vous un sens à tout cela? Ou mieux encore, comment l’expliquez-vous à votre équipe ou à vos clients?

La création d’un rapport sur les réseaux sociaux ne se limite pas à la recherche des photos, vidéos ou histoires les plus performantes. Il s’agit de transformer vos données en informations exploitables.

Comprendre véritablement les performances de votre contenu – en suivant les métriques et les informations du compte au fil du temps – est essentiel pour élaborer une stratégie de médias sociaux réussie pour votre entreprise.

Vous n’avez jamais créé de rapport sur les réseaux sociaux auparavant? Voici quelques bonnes pratiques à considérer:

Rapport n ° 1 sur les médias sociaux: identifiez vos objectifs de marketing sur les médias sociaux

Tout d’abord, quoi que vous incluez dans votre rapport sur les réseaux sociaux est dépend entièrement de vos objectifs de médias sociaux.

Si vous êtes une nouvelle marque qui cherche à accroître sa notoriété, votre engagement et vos statistiques d’abonnés sont les plus importants. Si vous êtes une publication qui essaie d’attirer des internautes vers votre site Web, vous êtes probablement assez concentré sur les clics sur le site Web.

Quelles que soient vos priorités, vos objectifs de marketing sur les réseaux sociaux doivent toujours être liés à vos objectifs commerciaux à court et à long terme.

Cela étant dit, puisque vous suivrez la croissance de vos réseaux sociaux sur une base mensuelle, il est préférable de garder votre rapport concentré sur vos objectifs à court terme. Ces objectifs peuvent être davantage axés sur la campagne ou le produit, notamment:

Combien de clics / inscriptions avez-vous reçus lors de votre dernière campagne?

En quoi cela diffère-t-il des campagnes précédentes?

Comment notre public a-t-il réagi au lancement du nouveau produit?

Bien que les objectifs de chaque entreprise soient légèrement différents, il est important d’identifier clairement votre propre ensemble pour vous aider à donner un sens à votre analyse des médias sociaux.

Astuce n ° 2 du rapport sur les médias sociaux: soyez bref et doux

Si vous présentez des données à une équipe ou à un client, restez concis et précis. Les gens ont tendance à s’endormir quand il s’agit de parler des chiffres, vous devez donc vous assurer de tirer des conclusions convaincantes. De plus, ils peuvent également se référer aux numéros plus tard.

Il y a de fortes chances que votre équipe ou votre client ne s’intéresse pas aux moindres détails de vos performances sur les réseaux sociaux du mois.

Cependant, il est important de montrer la valeur de ce que vous faites au quotidien. Vous devriez pensez à votre rapport mensuel sur les médias sociaux comme une bobine de mise en évidence qui résume votre gagne, pertes et opportunités.

Enfin, gardez à l’esprit que c’est un mensuel rapport sur les réseaux sociaux. Alors que votre analyse trimestrielle ou annuelle comprendra une tonne d’informations détaillées, votre rapport mensuel devrait être beaucoup plus succinct. Il s’agit de garder une trace de vos données, de tirer des enseignements de ces données et de vous assurer que votre stratégie est sur la bonne voie.

Gardez également à l’esprit que les chiffres seuls ne peuvent pas raconter une histoire – c’est à vous de comprendre ce qu’ils signifient! Dans la plupart des cas, votre équipe ou vos clients peuvent consulter vos métriques sans avoir une réelle idée de ce que cela signifie réellement.

C’est pourquoi il est important de présenter votre rapport sur les médias sociaux de manière orientée vers les résultats, en liant vos objectifs, les méthodes pour les atteindre et les résultats.

Comment créer un rapport mensuel sur les médias sociaux

Maintenant, passons à l’essentiel de la façon de créer un rapport sur les réseaux sociaux!

Nous allons vous guider à travers chaque section de ce que votre rapport sur les médias sociaux devrait inclure, et nous avons rendu les choses un peu plus faciles avec nos modèles de rapports gratuits!

Pour vous aider à créer une superbe présentation, nous avons créé modèles gratuits de rapports sur les médias sociaux avec les versions PDF et Google Slides (Powerpoint)!

Remplissez simplement le formulaire ci-dessous pour créer votre propre rapport d’analyse et commencer à présenter vos résultats:

Étape # 1: Déterminez quel type de rapport sur les médias sociaux fonctionne le mieux pour vous et votre équipe

Tout d’abord, vous devrez déterminer le type de style de rapport qui vous convient le mieux. Bien qu’aucune méthode de rapport ne soit meilleure que l’autre, nous avons inclus ci-dessous quelques-uns des types de rapports les plus courants (et efficaces).

Voici quelques façons de créer votre rapport mensuel sur les réseaux sociaux:

1. Feuille de calcul Excel

L’une des façons les plus courantes de suivre vos analyses de médias sociaux consiste à utiliser une feuille de calcul Excel pour suivre la croissance d’un mois à l’autre.

C’est un excellent moyen de créer une vue plus complète de votre trajectoire de croissance, sans avoir à parcourir différentes pages ou ouvrir plusieurs présentations. Vous pouvez également utiliser des formules Excel pour comparer rapidement vos données, calculer des taux de pourcentage ou afficher des graphiques.

Pour vous aider à organiser toutes vos données, vous pouvez désormais exporter vos analyses Instagram sous forme de fichier CSV avec les analyses Instagram ultérieures! Cela vous donne une chose de moins à vous soucier lorsqu’il s’agit de rapports d’étape mensuels.

Dans l’onglet Analyses ultérieures, vous trouverez le bouton “Exporter CSV” à côté de vos différentes sections analytiques, telles que Présentation, Performances postérieures et Performances de l’histoire.

Sélectionnez la plage de dates pour laquelle vous souhaitez télécharger vos analyses, cliquez sur le bouton “Exporter CSV” et votre fichier sera téléchargé sur votre ordinateur!

Remarque: L’exportation ultérieure de Analytics sous forme de fichiers CSV n’est disponible que sur tous les plans commerciaux ultérieurs.

2. Rapport PDF sur les médias sociaux

Alors qu’une feuille de calcul Excel fonctionne bien pour le suivi interne, un rapport PDF sur les médias sociaux est mieux adapté au partage avec une équipe ou des clients.

Par exemple, si vous envoyez un aperçu de vos efforts sociaux aux membres de votre équipe, c’est une excellente façon de le faire! Joignez-le simplement à un e-mail ou envoyez-le dans votre chat d’entreprise. Les fichiers PDF sont également faciles à imprimer, vous pouvez donc les apporter à une réunion ou les archiver pour les consulter ultérieurement.

Pour modifier votre rapport PDF sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser Adobe Acrobat, Adobe Illustrator, ou l’éditeur PDF avec lequel vous êtes le plus à l’aise.

3. Google Slides / Powerpoint Deck

L’utilisation de Powerpoint ou de Google Slides pour vos rapports mensuels sur les réseaux sociaux est idéale pour… vous l’avez deviné: les présentations!

Qu’il s’agisse d’une réunion en personne ou virtuelle, un diaporama est un excellent moyen de présenter vos analyses de médias sociaux à une équipe ou à un client. Cela peut également donner à votre rapport sur les médias sociaux un aspect beaucoup plus professionnel et faciliter le suivi de votre public.

Une fois que vous avez déterminé le type de rapport (ou rapports) servira au mieux votre entreprise, il est temps de commencer à remplir les blancs!

Rapport sur les médias sociaux Section # 1: Présentation mensuelle de l’analyse des médias sociaux

Nos modèles de rapports gratuits sur les réseaux sociaux sont divisés en trois sections principales, notamment: un aperçu mensuel, pannes de plate-forme, et apprentissages clés et plats à emporter.

Tout d’abord, vous souhaiterez commencer par un instantané de l’ensemble de vos efforts sur les réseaux sociaux. Lors de la création de votre rapport sur les réseaux sociaux, il est préférable de commencer par une vue plus large puis affinez les KPI importants et comment ils se rattachent à votre stratégie.

Nous avons également inclus une section pour copier et coller vos publications sociales importantes du mois. C’est un excellent moyen de mettre en valeur vos efforts et de montrer votre meilleur travail!

Rapport sur les médias sociaux Section # 2: ventilation de la plate-forme de médias sociaux

Ensuite, vous voudrez plonger dans chaque plate-forme de médias sociaux. Chaque plateforme a des paramètres légèrement différents pour mesurer vos performances.

Nous avons créé des sections distinctes pour les plateformes de médias sociaux les plus courantes dans nos modèles de rapports, notamment:

• Instagram et histoires Instagram
• Facebook et histoires Facebook
• Twitter
• Youtube
• Pinterest

Nous avons également inclus quatre sections de rapport différentes sous chaque plate-forme, notamment: Stratégie, Mesures et croissance du MoM, Croissance et gains, et Perspectives.

Stratégie

Cette section devrait comprendre un bref résumé de ce que vous avez fait le mois dernier afin d’atteindre vos objectifs commerciaux. En règle générale, les membres de votre équipe ou vos clients sont déjà au courant de votre stratégie pour les mois à venir, donc cette section devrait simplement servir de rappel.

Avez-vous lancé une nouvelle campagne? Intensifiez vos efforts de marketing d’influence? Changez vos heures de publication?

Au fur et à mesure que vous modifiez votre stratégie chaque mois, il est important d’en prendre note! Ces notes peuvent servir de «marqueurs» dans vos mesures et peuvent vous aider à tirer de meilleures conclusions sur les changements dans votre rapport au cours des mois suivants.

Mesures et croissance du MoM

Ensuite, il est temps d’ajouter des analyses de médias sociaux à votre rapport mensuel!

Dans cette section, vous souhaiterez inclure votre mesures mensuelles ainsi que votre croissance d’un mois à l’autre.

Dans la plupart des cas, votre mesures mensuelles sera juste un copier-coller rapide à partir de votre tableau de bord d’analyse de plateforme. L’analyse des médias sociaux a parcouru un long chemin et facilite plus que jamais la capture de toutes les données dont vous avez besoin!

Pour calculer votre variation mensuelle en pourcentage, soustraire la métrique du mois précédent du mois en cours. Divisez ensuite le résultat par la statistique du mois précédent et multipliez par 100.

Par exemple, disons que vous avez 436 abonnés en juin et que vous êtes passé à 562 abonnés en juillet. Votre équation devrait ressembler à:

436-562 = 126

126/436 = 0,29

0,29 x 100 = 29%

Cela signifie que de juin à juillet, votre entreprise a connu une + 29% de variation de la croissance des suiveurs.

Le moyen le plus simple de calculer ces modifications est dans votre feuille de calcul Excel avant de transférer les chiffres vers votre modèle de rapport de médias sociaux. Tout ce que vous avez à faire est de mettre en place une formule rapide et le programme fera le calcul pour vous!

Croissance et gains

Nous aimons tous célébrer les victoires, et c’est le moment de le faire!

Afin de suivre votre croissance, vous souhaiterez revenir sur les rapports mensuels précédents. En comparant les performances du mois en cours à celles du passé, vous pourrez mieux identifier de nouvelles victoires et de nouveaux jalons.

Peut-être avez-vous découvert qu’un certain type de contenu résonne bien avec votre public? Ou un influenceur de votre secteur vous a-t-il crié?

Rappelles toi, les petites victoires sont toujours des victoires et peut vous aider à mieux orienter votre stratégie au cours des prochains mois. Ne vous découragez pas si aucun de vos messages n’est devenu viral. Réfléchissez plutôt à ce que vos petites «victoires» vous disent.

Que vos gains soient grands ou petits, cette section vise à montrer la valeur de vos efforts et à apprendre de vos échecs et de vos réalisations.

Perspectives

Une fois que vous avez creusé dans vos analyses de médias sociaux pour chaque plate-forme, il est important que vous compreniez en quoi consistent ces mesures signifier. Considérez cette section comme un «récapitulatif», une condensation ce que tu as fait, comment ça s’est passé, et comment il guidera votre stratégie dans les mois à venir.

Par exemple, supposons que vous exécutez un compte Instagram pour un magasin de beauté en ligne. Pendant que vous explorez vos vues Instagram Stories, vous remarquez beaucoup de «sorties» autour des premières diapositives.

Bien que vos analyses puissent dire Comment beaucoup Les sorties que vous avez reçues ne vous le disent pas Pourquoi les gens quittent vos histoires. C’est donc à vous de faire attention à la performance des différents types de contenu!

Votre public est-il le plus engagé lorsque vous partagez des photos de produits? Ou ont-ils tendance à préférer les images en coulisses? Sont-ils en train de glisser loin des photos mais en appuyant sur le contenu vidéo?.

Enfin, si vous avez essayé quelque chose de nouveau ce mois-ci et que cela a échoué, considérez-le comme un «aperçu». Parfois les médias sociaux pertes sont le meilleur guide lors de la mise à jour de votre stratégie de contenu!

Section 3 du rapport sur les médias sociaux: enseignements clés et plats à emporter mensuels

C’est votre chance de vraiment tout lier ensemble. Pensez à une vue d’ensemble tout en regroupant des informations concluantes qui guideront mieux votre stratégie le mois suivant.

Qu’est-ce qui a fonctionné?

C’est le moment de revoir votre «croissance et vos gains» et de résumer le tout!

Il est essentiel de suivre les schémas et les apprentissages globaux lors de l’analyse de vos analyses, car de nombreux facteurs différents peuvent affecter votre réussite au quotidien. Tester différents types de contenu et de fonctionnalités peut vous aider à identifier les tendances, à surveiller les «gains» et à créer une stratégie de médias sociaux affinée qui résonne vraiment avec votre public.

Y a-t-il quelque chose qui a particulièrement bien fonctionné? Peut-être que vous avez découvert que le contenu vidéo fonctionne exceptionnellement bien sur Instagram, et vous voulez vous assurer d’en faire plus! Ou peut-être vos efforts de marketing d’influence amènent une tonne de trafic vers votre site Web, vous proposez donc d’accélérer ces efforts.

Quel que soit le gagner, assurez-vous de réitérer les métriques ou les «preuves» pour les appuyer afin de plaider en faveur de la poursuite de cette stratégie sur la route.

Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné?

Si quelque chose ne fonctionnait pas, il est important de le posséder aussi!

Par exemple, si vous constatez que votre audience diminue, vous pouvez repenser le type de contenu que vous partagez. N’ayez pas peur de changer les choses (assurez-vous simplement de suivre quand vous le faites!) Pour savoir ce que votre public est le plus intéressé à voir.

Personne n’aime annoncer de mauvaises nouvelles. Mais le plus souvent, les membres de votre équipe ou vos clients apprécier la transparence. C’est le moment idéal pour présenter des «ajustements» à votre stratégie afin que vous puissiez avoir un mois plus réussi à venir.

Opportunités

Comme vous le savez, les plateformes de médias sociaux sont en constante évolution. Bien qu’il soit probable que votre équipe ou vos clients ne soient pas au courant de tous les changements, c’est un excellent endroit pour les faire connaître.

Considérez vos «opportunités» comme une section d’actualités et de mises à jour. Par exemple, si Instagram a lancé un nouvel autocollant d’histoires, faites-lui savoir que vous le testerez et comment vous prévoyez de l’utiliser à votre avantage. Ou si vous envisagez de plonger dans IGTV, présentez quelques idées pour attirer l’attention de votre public.

C’est également le moment idéal pour discuter des jours fériés ou des événements à venir. Comment allez-vous participer au social? Y a-t-il un hashtag spécifique que vous devriez utiliser?

(Astuce: téléchargez notre calendrier de vacances gratuit sur les réseaux sociaux pour suivre toutes les vacances et les grands événements!)

Enfin, assurez-vous de vous reporter à la section «croissance et gains». Bien que vous n’ayez pas besoin de retravailler les détails, suivez ces enseignements et décrivez comment vous utiliserez les nouvelles découvertes dans les mois à venir.

Comment accéder à votre analyse des médias sociaux

Le suivi de vos analyses de médias sociaux est essentiel pour comprendre votre public, optimiser votre contenu et évaluer vos performances globales.

Donc, avant de plonger, vous devez vous assurer que vous avez accès à toutes vos analyses et informations sur les réseaux sociaux!

Voici comment trouver votre analyse des médias sociaux pour chaque plateforme sociale:

Instagram Insights

Commencez par taper sur l’icône du menu dans le coin supérieur droit de votre profil Instagram, puis cliquez sur l’onglet «Insights». Cela ouvrira l’analyse de votre profil d’entreprise.

Une fois que vous aurez ouvert vos perspectives, vous pourrez trouver une tonne de statistiques et d’analyses pour vos publications, vos histoires et les données démographiques de votre audience.

Remarque: Les analyses Instagram ne sont disponibles que si vous avez un profil d’entreprise Instagram, ce qui n’est qu’une des nombreuses raisons pour lesquelles nous recommandons de faire le changement!

Si vous n’avez pas encore de profil d’entreprise, vous pouvez en créer un en quelques minutes en en suivant notre guide étape par étape ici.

Pour accéder à vos statistiques Instagram Stories:

Semblable à l’analyse de vos publications et de votre compte Instagram, vos analyses Instagram Stories peuvent être trouvées en appuyant sur le bouton “Insights” dans le coin supérieur droit de votre profil d’entreprise.

Voici à quoi ressemblent Instagram Stories Insights sur iOS:

Une fois que vous avez ouvert vos statistiques Instagram, passez à l’onglet «Contenu» en haut de l’écran. Ici, vous verrez des données pour vos publications Instagram régulières ainsi que pour vos histoires Instagram.

Pour obtenir un aperçu plus approfondi de vos analyses Instagram Stories, ouvrez votre histoire et balayez vers le haut pour une liste complète des informations. Cela affichera un certain nombre de mesures importantes qui peuvent vous aider à mesurer le succès de vos histoires Instagram.

Utilisation d’analyses ultérieures pour suivre vos performances Instagram

La nouvelle fonctionnalité Instagram Analytics de plus tard vous donne les métriques Instagram que vous connaissez et aimez depuis l’application Instagram, ainsi que plus de données dans une interface facile à parcourir sur votre bureau.

Vous obtiendrez également jusqu’à 3 mois d’analyse Instagram Stories avec Later, au lieu de seulement 2 semaines dans l’application Instagram.

Si vous n’êtes pas un fan d’essayer de concocter des captures d’écran de l’application Instagram, alors Instagram Analytics plus tard pourrait être une bonne option pour vous.

Commencez par vous connecter à votre compte ultérieur sur votre ordinateur de bureau. Dans la barre de menus de gauche, accédez à l’onglet Instagram Analytics. Vous pouvez basculer entre différents profils sociaux pour voir des analyses pour vos comptes Instagram individuels.

Pour vous aider à optimiser vos histoires et à obtenir plus de vues, Later propose également des analyses Instagram Stories!

Sur la plate-forme ultérieure, vous pouvez suivre et classer les articles en fonction des impressions, de l’audience, du taux d’achèvement, du nombre moyen de vues par utilisateur et du nombre de réponses reçues pour chaque article. Cela rend la recherche de votre contenu le plus performant un jeu d’enfant!

Instagram Analytics est disponible sur tous Plans payés plus tard, à partir de 9 $ / mois!

Facebook et Facebook Stories Analytics

Pour accéder à vos statistiques Facebook, rendez-vous sur la page de votre entreprise et sélectionnez “Statistiques”:

Ici, vous pourrez accéder à votre tableau de bord Insights. Vous pouvez également naviguer vers différentes sections de vos analyses sur le côté gauche de votre écran:

Pour accéder à vos statistiques Facebook Stories:

La première option consiste à naviguer vers l’une de vos histoires actives et à toucher l’icône en forme d’œil dans le coin inférieur gauche. Cela affichera une liste de personnes qui ont consulté votre histoire.

Vous pouvez également voir les statistiques sur les performances des histoires de votre page une fois que vous avez activé vos statistiques Facebook Stories. Pour ce faire, rendez-vous sur votre page sur le bureau et cliquez sur Insights en haut.

Dans la colonne de gauche, cliquez sur Histoires, puis sur «Activer».

Prêt à vous lancer dans Facebook Stories? Découvrez notre Guide ultime des histoires Facebook pour commencer!

Twitter Analytics

Pour accéder à votre Twitter Analytics, appuyez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez «Analytics» dans le menu déroulant:

Vous trouverez ici un récapitulatif mensuel du compte, ainsi qu’une ventilation des meilleurs résultats de chaque mois.

Pinterest Analytics

Pour voir les analyses de votre profil, cliquez sur Analytics en haut de Pinterest, puis sélectionnez Profil. L’analyse de profil Pinterest est organisée en 4 sections: impressions, sauvegardes, clics et tous les temps:

Vous verrez toutes les statistiques comme une moyenne quotidienne. Utilisez le sélecteur de date pour voir les données pour des périodes spécifiques et le menu Toutes les applications pour filtrer les données de profil par appareil.

Vous pouvez également cliquer sur «Exporter les données» pour exporter vos métriques dans un fichier CSV.

En tant que partenaire marketing Pinterest officiel, vous pouvez utiliser Plus tard pour suivre et mesurer votre croissance Pinterest et voir comment votre nombre d’abonnés Pinterest a augmenté et changé au fil du temps. Il suffit de consulter vos Pinterest Pinterest à partir de votre application ultérieure!

Vous pouvez également plonger dans le contenu de votre message et voir quels messages individuels se sont mieux comportés au cours des trois derniers mois!

YouTube Analytics

Connectez-vous à YouTube, cliquez sur l’icône de votre compte et sélectionnez Creator Studio.

Dans le menu de gauche, sélectionnez Analytics.

Enfin, choisissez le rapport que vous souhaitez afficher.

Comme vous l’avez appris, créer un rapport sur les réseaux sociaux est bien plus qu’enregistrer vos analyses sur les réseaux sociaux! Alors que l’analyse des médias sociaux vous fournit les données, c’est à vous de continuer à tester et à peaufiner votre stratégie de contenu.

Maintenant que nous vous avons présenté le modèle de rapport sur les réseaux sociaux, vous êtes prêt à commencer!

N’oubliez pas de télécharger gratuitement vos modèles de rapports sur les réseaux sociaux!